Geeft

Voldoet iets niet aan je verwachtingen? Geen probleem!

We willen dat je bestelling precies is wat je je had voorgesteld voor je auto. Elke bestelling wordt zorgvuldig door ons gecontroleerd om een perfecte pasvorm voor je auto te garanderen.

Maar als je na een paar dagen merkt dat je iets niet prettig vindt aan je nieuwe Velonity.nl product, dan is dat geen probleem.

14 dagen annuleringstermijn

Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

Procedure voor annulering

Breng ons op de hoogte van de annulering van het koopcontract in tekstvorm. Stuur ons hiervoor een brief, fax of e-mail. Het tijdig versturen van de annulering is voldoende om de deadline te halen, maar is niet verplicht voor het effectief uitoefenen van het recht op annulering. Onze serviceafdeling zal vervolgens contact met je opnemen en de volgende stappen met je bespreken.

Na succesvolle retourzending en inspectie van de goederen, ontvang je je geld terug. Houd er rekening mee dat we de staat van de goederen moeten controleren voordat we het geld terugbetalen.

Als je de goederen terugstuurt, zorg er dan voor dat ze goed verpakt zijn om onnodige schade te voorkomen. Idealiter gebruikt u de originele verpakking voor de retourzending. Als je niet zeker weet wat de juiste verpakking is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Telefoon:    +49 461 430415 50

Fax:          +49 (0) 461 / 40 68 45 29

E-mail:       service@velonity.nl

	Download annuleringsvoorwaarden
	Annuleringsformulier downloaden

Herroepingsrecht voor consumenten

Als u een ondernemer bent in de zin van paragraaf 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) (Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid [Een vennootschap met rechtsbevoegdheid is een partnerschap dat de bevoegdheid heeft om rechten te verwerven en verplichtingen aan te gaan] die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of onafhankelijke professionele activiteit bij het sluiten van een juridische transactie) en handelt in de uitoefening van uw commerciële of onafhankelijke professionele activiteit bij het sluiten van de overeenkomst, is het recht op annulering niet van toepassing. Voor consumenten (een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen):

Annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het annuleringsrecht is niet van toepassing op de volgende contracten:
1. Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument,
2. Overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden,
3. Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden indien het zegel na de levering is verwijderd,
4. Overeenkomsten voor de levering van goederen die na de levering wegens hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd
5. Overeenkomsten voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die ten vroegste 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft,
6. Overeenkomsten voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien het zegel na de levering is verwijderd,
7. Overeenkomsten voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Gefinancierde transacties

Als u dit contract financiert met een lening en later opzegt, bent u niet langer gebonden aan de leningovereenkomst als beide contracten een economische eenheid vormen. Hiervan moet met name worden uitgegaan als wij ook uw kredietverstrekker zijn of als uw kredietverstrekker gebruik maakt van onze medewerking met betrekking tot de financiering. Als wij de lening al hebben ontvangen op het moment dat de annulering van kracht wordt of als de goederen worden geretourneerd, neemt uw kredietverstrekker onze rechten en verplichtingen uit hoofde van de gefinancierde overeenkomst ten opzichte van u over met betrekking tot de juridische gevolgen van de annulering of retournering. Dit laatste is niet van toepassing als het onderwerp van dit contract de aankoop van financiële instrumenten is (bijv. effecten, vreemde valuta of derivaten).
Als je een contractuele verplichting zoveel mogelijk wilt vermijden, maak dan gebruik van je herroepingsrecht en herroep ook de leningovereenkomst als je hiervoor ook een herroepingsrecht hebt.

Einde van de annuleringsvoorwaarden

Uitgebreid recht op terugkeer

Naast de wettelijke herroepingstermijn verlenen wij een vrijwillig verlengd herroepingsrecht van in totaal 30 dagen na ontvangst van de goederen voor alle aankopen door consumenten in de zin van § 13 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB). Om gebruik te kunnen maken van het uitgebreide recht van retourzending, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, telefoon, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Verder zijn alle retourvoorwaarden en gevolgen van annulering uit de annuleringsvoorwaarden (zie hierboven) van toepassing.